Technischer Service
Teil Ihres Labors werden ...
Unser Service-Team mit technischen Experten unterstützt unsere Kunden engagiert und ist stolz darauf, einen vorbildlichen Servicezu leisten. Unser konkurrenzloser Service stützt sich auf drei wichtige Bereiche:
1. Produktinstallation und -evaluierung
Schnelle und effiziente Integration unserer Produkte in Ihr Labor bei minimaler Unterbrechung der Routine sowie eine optimale Produktleistung und sichere Ergebnisse vom ersten Tag an.
2. Technische und inhaltliche Produktschulung
Umfangreiche Produktschulungen, klare Anweisungen und Beratung für eine fachgerechte Verwendung des Produktes. Alle Schulungen werden speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und können flexibel entweder in Ihrem Labor oder in den Schulungsräumen von Binding Site durchgeführt werden.
Schulungsangebote:
- Anwenderschulung
- Auffrischungsschulung
- Technische Schulung für Fortgeschritten
- Schulung zu aktuellen Produktentwicklungen
- Spezielle Veranstaltungen und Seminare für Ihr Labor
3. Produktberatung und Support
Fortlaufender Support und Beratung ab der ersten Anwendung eines neuen Produktes. Unser engagiertes Team beantwortet jederzeit gerne Ihre spezifischen Fragen und unterstützt Sie mit einer schnellen und umfassenden Fehlersuche zur Lösung von Problemen Wir bieten einen einmaligen und freundlichen Support durch unser Außendienst- und Applikations-Team und Ihre Anfrage wird erst dann abgeschlossen, wenn sie zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.
Wir freuen uns jederzeit über Feedback von unseren Kunden zu unseren Produkten, damit wir die Produktqualität und die Qualität unserers Service halten und weiter verbessern können. Unser Ziel ist es, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen erfüllen oder sogar noch übertreffen sollen, damit Sie die bestmögliche Behandlung der Patienten ermöglichen können.
Weitere Informationen über unseren Technischen Service und zur Kundenbetreuung können angefordert werden unter technical.support@bindingsite.co.uk