Zákaznická podpora
Jsme součástí vaší laboratoře...
Tým složený z technických odborníků podporuje naše zákazníky a může se pochlubit vynikajícími zákaznickými referencemi. Poskytujeme bezkonkurenční poprodejní podporu, která stojí na třech klíčových oblastech:
1. Instalace výrobku a hodnocení
Rychlá a účinná integrace výrobků do vaší laboratoře s minimálním narušením běžných pracovních postupů. Ze dne na den jsem schopni zajistit optimální výkonnost výrobků a spolehlivé výsledky.
2. Technická a funkční produktová školení
Komplexní produktová školení, která předáním jasných instrukcí a doporučení zajišťují úplnou způsobilost k používání výrobku. Veškerá školení jsou přizpůsobena vašim konkrétním požadavkům a dávají vám naprostou flexibilitu – můžete mít školení v rámci vlastní laboratoře, nebo ve specializovaných zařízeních společnosti Binding Site.
K nabízeným balíčkům školení patří:
- školení pro koncové zákazníky
- udržovací školení
- technická školení pro pokročilé
- školení pro modernizované výrobky
- speciální akce a semináře pro vaši laboratoř
3. Prvotřídní vedení a podpora
Od prvního použití nového výrobku trvale poskytujeme podporu a vedení. Náš specializovaný tým je ochoten a připraven zodpovědět jakékoli specifické dotazy, definovat problémy a rychle a kompletně vyřešit každý problém, který se objeví. Nabízíme nadstandardní, přátelský servis a aplikační podporu přímo na místě. Žádný dotaz neuzavřeme, dokud zákazník nebude plně spokojen.
Zákazníky povzbuzujeme, aby nám po celou dobu používání našich výrobků neustále poskytovali zpětnou vazbu a pomáhali nám tak udržovat a zdokonalovat služby, které nabízíme. Naším posláním je zajistit, že naše výrobky budou nejen splňovat, ale dokonce překonávat vaše očekávání a stanou se nástrojem, díky němuž budete moci pacientům poskytovat tu nejkvalitnější péči.
V případě potřeby kontaktujte místní zastoupení v ČR info@bindingsite.cz